1.增加競爭調研的透明度
(1)了解競爭者狀況
可通過直接訪問競爭者網頁，了解它的新產品、價格、服務等信息；也可通過閱讀與競爭者有關的新聞組、通信組上的內容了解消費者對競爭者產品、服務的評價；同時還能及時了解到消費者對本企業的評價，或與競爭者的對比情況。
(2)了解本行業的發展
通過網上新聞服務商提供的信息及專題新聞組、通信組中討論的內容，敏感的企業能夠捕捉到本行業的發展趨勢。實現與其他企業的聯合。網上企業的信息可能會引進世界各地零售商、分銷商、代理商的興趣，他們通過市場分析，可能會認為你的產品有市場前景，因為他們會主動跟你聯系，想成為你的分銷商等。這樣你就和世界各地區的企業建立了聯系，類似的其他合作關系也可通過網絡建立起來。
2.市場拓展
了解潛在顧客，可通過在企業網頁上設計問卷調查潛在顧客的情況。通過其他媒介（如雜志、電視、廣播）支持網絡營銷。潛在顧客在其他媒介上看到企業的網址，可能會增強印象，在網上會多留意該網址的內容。?邀請潛在顧客參加研討班和產品展示會。
3.銷售
(1)公司產品繁多時無法在商品目錄中詳細描述產品性能，而網絡則能實現這一點。
(2)迅速便捷地發送即時的價格調整信息、減價信息、新產品信息。而E-mail的費用近乎零，所以網上企業可以以極低的成本與潛在顧客及時聯系。
(3)根據顧客或季節變化相應改變產品展示。服裝商可在不同的網頁上根據顧客的分類設計不同的內容。
(4)網絡上的銷售可以是網上直接銷售（主要是可直接下載的計算機軟件等），也可通過網絡營銷將顧客引到各地的分銷商店，如Kodak就不在網上直接銷售。
4.公共關系
在網上舉行新聞發布會。那些不能出席發布會的人可以通過網絡了解新聞發布會的內容。
5.顧客服務
通過顧客反饋信息了解顧客對公司產品的滿意程度、消費偏好、對新產品的反應等。準確了解消費者的消費心理及決策過程。通過E-mail與顧客建立起“一對一”的親密系。對目標市場進行精確細分，根據這種細分將專門服務于這類顧客的信息或廣告發送給他們。及時發現不滿意顧客，了解他們不滿意的原因，及時處理。
6.廣告
網上的所有活動均是可追蹤的，所以公司可以精確地研究消費者購買行為的決策過程，測試廣告的促銷作用，結合其他媒體增加網上廣告效果。
7.增強品牌形象
擴展品牌形象,忠誠于某一品牌的顧客，會在網上尋找這個品牌的詳細信息，具備名牌產品的企業應引入網絡營銷，不要讓網上新興的虛擬企業搶占有利地位。